近年来，随着城市住宅小区的不断涌现，以及市场竞争的深入和经济的快速发展，我市物业服务行业也经历了从无到有、从小到大、从少到多的发展过程，由于管理服务水平的参差不齐，也出现了不少业主与物业之间的矛盾，如何规范小区物业服务也成为大家所关注的焦点。          

政协宜宾市四届五次会议上，九三学社宜宾市委提出了《关于完善物业管理，共建和谐社区的建议》，建议认为：通常情况下，业主遇到物管问题后，由于解决途径繁琐，容易成为开发商与物管公司“打太极”和“踢皮球”的对象；物管公司为业主提供服务的主动性差、效率低；部分物管公司缺少服务意识，将物业服务视为管理业主，有的甚至侵害业主权益；小区业主委员会的成立与业主委员职责混乱；而这其中，小区内经营性收益不公开，则是宜宾各大小区较为普遍存在的现象。

九三学社宜宾市委提案执笔人周祥认为，业主委员会和物管，以及物管与业主之间没有还存在缺少互动的一个环节，尤其是产生的这些收益，是否能够直接让业主知道，这是目前宜宾市物业管理存在的问题之一。

为了解决宜宾目前小区物业管理中存在的诸多问题，九三学社宜宾市委从加强对物管公司的监管；建立健全物业服务保障机制；定期公开小区经营性收入明细；优化物业管理人员构成等六个方面提出建议。收到建议后，宜宾市住房和城乡建设局立即着手研究解决方案。

在市政协四届五次会议第252号提案答复函中，宜宾市住房和城乡建设局就加强物业企业监管，树立优质品牌；完善物业企业管理机制；小区公共收益；业主委员会；加强培训，搞好宣传等五个方面进行详细分析和答复。

而在小区公共收益处置问题上，宜宾市住房和城乡建设局按《四川省物业管理条例》及《业主大会和业主委员会指导规则》的相关规定：一方面，积极协助街道办、社区，加强对小区公共收益分配等事项的管理。另一方面也不断加强对物业服务企业执业过程中的监管，督促物业服务企业按照物业服务合同履行自身职责。事实上，构建和谐、宜居的小区环境，不仅是物业单方面可以做完成的职责，更是业主、业主委员会以及职能部门之间相互配合，通力协作的过程。

政协宜宾市四届五次会议第252号提案——《关于完善物业管理，共建和谐社区的建议》，该提案交由宜宾市住房和城乡建设局办理，已经办结。

（公共频道记者 罗国虎 罗茂琳）