（一）规范引导，夯实管理基础。组织辖区物业企业召开专题培训会，解读《物业管理条例》及服务标准，明确公共收益公示、设施维护等要求。指导小区完成业委会（物管会）换届选举，畅通业主诉求表达渠道。建立物业企业联络员制度，召开联席会议，协调解决共性问题13项。

（二）监督考评，倒逼服务提升。制定《雪峰街道物业服务质量考核办法》，联合社区、业委会每月对小区环境卫生、设施维护、投诉处理等进行量化评分，考核结果向社会公示。对排名靠后的3家物业企业进行约谈，督促限期整改。设立物业服务“红黑榜”，本季度评选“红色物业”示范点2个，形成比学赶超氛围。

（三）协同共治，化解矛盾纠纷。依托“街道—社区—网格”三级调解网络，建立物业纠纷快速调处机制。今年以来成功化解停车位分配、物业费纠纷等矛盾20起，调解成功率达95%。开展“物业开放日”活动2场，增进业主与物业互信。联合消防、城管等部门开展联合检查，整改楼道堆物、飞线充电等隐患50余处，小区安全系数显著提升。