（一）提升服务品质，规范行业标准。印发《上西街道住宅物业管理服务提升行动方案》，联合区住建局对26个物业小区开展服务质量专项检查，重点督导整改邻里纠纷、保洁不到位、设施维修不及时等突出问题。累计约谈物业企业8家，整改问题16项，居民物业投诉率同比下降50%。组织从业人员技能培训4场，覆盖100余人次，有效提升服务意识与专业水平。

（二）推进公开透明，化解矛盾纠纷。全面推行物业“阳光公示”制度，要求企业在小区显著位置公示服务内容、收费标准、公共收益收支及维修资金使用情况。街道物管办联合社区每月开展4次专项抽查，确保公示真实完整。今年以来，督促公开公共收益账目12次，涉及金额5万余元，物业收费纠纷同比下降25%。设立“社区物业调解室”2个，成功调解停车位管理、房屋渗漏等引发的纠纷20余起。

（三）深化多元共治，凝聚管理合力。探索“党建+物业+网格”融合治理模式，推动4名社区“两委”成员兼任物业质量监督员，吸纳18名党员业主担任楼栋长。建立街道物管办、社区党组织、业委会（物管委）、物业企业“四位一体”议事协调机制，每季度召开1次联席会议，协商解决重点小区事宜。今年以来，推动解决外墙脱落排危、垃圾分类点位设置、邻里纠纷调解等民生实事20余件，惠及居民800余户，形成共建共治共享的良好氛围。