2016年，中国物业管理协会与中国指数研究院首次联袂发布《2016中国物业服务百强企业研究报告》。该报告的统计分析数据显示，获得“2016全国百强物业服务企业”称号的200家物业公司在2015年管理的项目有32401个，管理的规模达49.59亿平方米建筑面积，占全国实施物业管理的建筑总面积（174.50亿平方米）的28.42%，较2014年（19.50%）提升8.92个百分点；百强企业2015年管理的全部项目中，已成立业委会的有4760个，占比14.69%，其中抽检出17896个住宅项目样本，成立业委会的项目有3548个，占比19.83%。

    管中窥豹，从上述数据我们可以看出，虽然行业发展的集中度在进一步提升，但结合业委会过低（不足20%）的成立率（‍暂不考虑在成立的业委会中实际上还有一半以上基本不运作的“僵尸业委会”的情况‍）来推断，这个集中度的提升恐怕更多是由市场乙方主体（物业公司）间的收并购及开发商通过前期物业合同直接交予乙方的新增项目带来的，而非由市场真正的甲方主体（业主组织）的真实意愿需求内在催逼的。

    同时我们也可以据此非常肯定地推断出以下看法：截至目前，全国物业管理市场有一大半在管项目基本处于甲方主体（业主组织）“虚位以待”的窘境。也就是说，这大部分在管项目实际上仍然处于由开发商主导的前期物业管理阶段，真正后续的由业主组织主导的物业管理市场的交易流量几乎可以忽略不计，优胜劣汰的竞争机制在物业管理市场几乎失灵，社区终端消费层面的业主用户基本还是处于“被动消费”物业管理的原始起步阶段。

    原载于华声会：从失控到必然 ——“物业管理+社区O2O”反思录