为扎实推进治理物业服务突出问题民生实事落地见效，充分发挥先进典型示范引领、反面案例警示教育作用，持续规范物业服务行业经营管理秩序，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感，现将一批治理物业服务突出问题典型案例通报如下：

一：江阳区陶然丽景小区业主委员会公共收益管理不规范问题

2026年7月，江阳区住房和城乡建设局开展治理物业服务突出问题专项整治排查，发现该小区业委会公示的共有部分收益金额与业主共有资金账户实际结余金额存在巨大差距，账户仅结余资金5700元。经查，该小区业主委员会擅自以便捷使用公共收益为由，违规设立私人账户，长期将小区业主公共收益存入个人银行账户，未纳入业主共有资金统一管理，存在公共收益私存、管理不规范问题。该行为违反《四川省物业管理条例》第八十三条规定，物业共有部分收益应当单独列账、及时转入业主共有资金账户统一管理，严禁私存私管。江阳区住建局依法将该问题线索移送至江阳区纪检监察机关，属地街道督促其立即整改。目前，涉事私人账户已全部注销，违规私存的公共收益68800元已全额存入小区业主共有资金账户。

二：龙马潭区天誉珑城小区物业服务企业未履行违建巡查处置报告义务问题

四川天之誉物业管理（集团）有限公司龙马潭分公司自2019年12月起，负责天誉珑城小区物业服务管理工作。服务期间，该公司未严格履行日常巡查管控职责，对小区24栋3单元负二层车库内存在的现浇加层、楼板下方砌筑砖墙分隔房间、搭建“U”型现浇楼梯等违法建设行为，未及时制止，也未向行政执法主管部门上报，放任违建行为持续存在，履职严重缺位。该行为违反《泸州市违法建设治理条例》第十三条第二项规定，物业服务企业应当对辖区在建建（构）筑物开展日常巡查，发现违法建设及时劝阻、制止，无效的须向属地主管部门报告。依据该条例第三十七条规定，物业服务企业未履行巡查、劝阻、制止、报告义务，逾期未改正的，依法予以行政处罚。2026年3月，龙马潭区综合行政执法局对该企业违法行为立案调查。2026年6月，龙马潭区综合行政执法局依法对四川天之誉物业管理（集团）有限公司龙马潭分公司作出罚款13000元的行政处罚决定。

三：江阳区恒利兰庭小区物业未落实消防控制室值班制度问题

2026年1月，江阳区消防救援大队开展高层建筑消防安全专项检查，发现四川景盛物业管理服务有限公司托管的恒利兰庭小区，存在消防控制室无人在岗值守的问题，未严格落实高层建筑消防控制室24小时值班制度，消防安全管理漏洞突出，存在重大消防安全隐患。该行为违反《高层民用建筑消防安全管理规定》（应急管理部令第5号）第二十六条第一款规定，高层民用建筑消防控制室需实行24小时双人持证值班制度。依据该规定第四十七条第四项，未落实消防控制室值班制度的，由消防救援机构依法予以行政处罚。2026年3月，江阳区消防救援大队依法对四川景盛物业管理服务有限公司作出罚款3600元的行政处罚决定，责令企业限期整改消防安全隐患，健全消防值班管理制度。

四：叙永县阳光云湖小区物业违规落实消防控制室值班制度问题

2026年5月，叙永县消防救援大队根据群众举报线索，对眉山市阳光物业管理有限公司泸州分公司管理的阳光云湖小区开展现场核查，查实该小区消防控制室未规范落实值班制度，仅安排1名不具备对应从业资质、不符合岗位条件的人员在岗值班，未达到消防控制室规范化值班值守要求，消防安全管控不到位。该行为违反《高层民用建筑消防安全管理规定》（应急管理部令第5号）第二十六条第一款规定，高层民用建筑消防控制室需实行24小时双人持证值班，值班人员需熟练掌握应急处置操作技能。依据该规定第四十七条第四项，未规范落实消防控制室值班制度的，由消防救援机构依法予以行政处罚。叙永县消防救援大队依法对眉山市阳光物业管理有限公司泸州分公司作出罚款3900元的行政处罚决定，督促企业立即整改，配齐持证值班人员，严格落实消防值班制度。

五：叙永县盛世华都安置房小区物业使用超期未检电梯问题

2026年4月，叙永县住建局联合市场监督管理局开展治理物业服务突出问题专项整治排查，核查泸州佳存物业服务有限公司管理的盛世华都安置房小区时发现，该小区投入使用的5台电梯均已超出法定检验期限，未按期完成特种设备年检，仍持续投入使用，存在严重特种设备安全隐患，危及小区业主出行安全。该行为违反《中华人民共和国特种设备安全法》第四十条第三款规定，特种设备需按期完成定期检验，未经检验或检验不合格的，严禁投入使用。依据该法第八十四条第一项规定，使用未经检验的特种设备，依法责令停止使用并予以行政处罚。叙永县市场监督管理局依法对泸州佳存物业服务有限公司作出罚款40000元的行政处罚决定，责令企业立即停用超期未检电梯，限期完成设备检验整改，全面排查小区特种设备安全隐患。