为严厉整治物业服务行业各类违法违规乱象，持续规范物业行业经营服务秩序，切实维护广大业主合法权益，攀枝花市住建系统持续推进物业服务行业专项整治行动，从严开展排查整治、狠抓问题整改落实。现面向社会公开曝光第三批物业服务领域典型违法违规案例，强化警示震慑效应。

一物业企业对小区公共设施设备维护不到位问题

基本情况

西区锦绣豪庭小区内栏杆破损，物业服务企业未及时加固、维修和更换，且未及时设置警示标志，未采取措施消除安全隐患。

处理结果

西区住房和城乡建设局已向春辉物业下达《责令(限期)整改通知书》，明确物业服务企业安全生产主体责任，并明确整改要求严格依照《物业服务合同》约定，按期完成破损栏杆维修、加固作业，常态化开展公共设施巡检维保，从源头消除安全隐患。目前，物业公司已按要求完成整改。

二物业小区存在消防隐患问题

基本情况

米易海棠花语小区地下车库部分消防设施损坏，不满足充电桩安装相关地方标准要求，致使无法新增新能源汽车充电桩。部分业主安装充电桩诉求强烈，群众诉求较为集中。

处理结果

经核查，按照四川省地方标准《电动汽车充电设施消防安全规范》规定，该小区地下车库消防设施损坏，不具备充电桩安装的消防条件。物业公司会同业委会商议后，暂停地下车库新增充电桩，优先启动地下车库消防设施维修整改，消除车库既有消防安全隐患。目前，小区地下车库消防设施维修整改已基本完成，经协调物业公司与业委会，现已允许在车库安装充电桩。

三物业企业安全管理缺失问题

基本情况

米易县家和南苑小区3栋旁非机动车停车场管理混乱、小区门禁管控不到位等问题，外来人员可随意进出小区。

处理结果

米易县住房和城乡建设局联合乡镇、社区组织业主召开沟通交流会研究处置方案，通过申请住宅专项维修资金增设人脸识别道闸、改造门岗设施、落实访客登记等措施，强化停车场及门禁安全管控。目前，问题已全部整改到位。

四物业企业履约不到位问题

基本情况

公园1号小区物业服务存在多项短板，一是违规装修监管缺位，未有效管控小区违规装修行为；二是消防安全管理不到位，未履行电动自行车违规停放、飞线充电问题的巡查、劝阻、制止及上报职责，且未落实消防控制室双人持证值班制度；三是公共设施维护不到位，小区部分监控设施故障无法正常使用，地下车库违规设置员工住宿用房，诸多问题严重影响居民居住体验与小区安全秩序。

处理结果

国家钒钛高新区住建部门督促信逸物业逐项推进问题整改。开展装修专项巡查，违规装修线索移交执法部门处置；完成电动车飞线充电、违规停放集中整治，落实常态化巡查；规范公共收益台账管理；完成故障监控设备修复，清退地下车库违规住宿用房。消防控制室无证值守问题移交消防部门立案查处，现已严格落实双人持证值班制度。目前各项问题均已整改落实到位。

五物业企业拒不公示物业服务信息问题

基本情况

市住房城乡建设局对攀枝花市为众居民服务有限公司在管项目十九冶小区进行现场检查，发现十九冶小区未按《四川省物业管理条例》相关规定，在物业服务区域显著位置公示物业服务人和项目负责人的信用信息及物业服务内容和质量要求等信息。

处理结果

针对检查发现问题，市住房城乡建设局已下达《责令(限期)整改通知书》，责令限期完成整改。后续开展复查，发现该项目仍逾期未落实整改要求。鉴于企业拒不整改，现已将该线索移交执法部门依法实施行政处罚。

六电动自行车管理不规范问题

基本情况

东区学府花园19栋1单元门口长期停放电瓶车，挤占居民通行空间，存在消防安全隐患。

处理结果

东区住房和城乡建设局赴现场核查处理。经了解，单元进门通道虽设有警示地柱，但为保障婴儿车、轮椅通行，地柱间距较大，小型电动车可驶入；通道旁柱子有物业粘贴的温馨提示，引导业主将车辆停至指定区域。针对上述问题，督促衡易物业落实主体责任，物业计划在单元通道处加装人行通道护栏，限制电动车进入门厅，明确要求改造必须严守安全标准，保障人行通道畅通，同时要求物业加强日常巡查引导，规范车辆停放做好现场劝导引导，切实规范非机动车停放秩序，消除消防安全风险。

下一步，全市住建系统将持续纵深推进物业服务行业突出问题专项治理工作，持续加大督导检查、执法查处力度，常态化曝光物业服务领域典型违法违规案例，以典型案例警示震慑行业乱象，持续规范物业企业经营服务行为，倒逼物业服务提质升级，切实保障业主合法权益，全力提升广大群众的居住品质、幸福感和获得感。