各县（市、区）、园区住房城乡建设行政主管部门，市物业管理协会：

为深入贯彻中央纪委国家监委关于攻坚决战群众身边不正之风和腐败问题集中整治的工作部署，认真落实《全国住房城乡建设系统“治理物业服务突出问题”重大民生实事工作方案》和省纪委监委、市纪委监委工作要求，扎实推进物业服务领域突出问题整改，切实提升服务质量，现通报一批物业领域违法违规典型案例，请各物业服务企业依法依规履约服务、履职尽责，不断提升物业服务质量和管理水平，切实提升群众满意度。

一、隐瞒业主公共收益

涪城区住房和城乡建设局在工作中发现某服务有限公司涉嫌隐瞒其服务的小区业主共有部分收益。经调查，物业公司隐瞒业主共有部分收益11845.1元，2026年5月14日，涪城区住建局依据调查结果及《四川省物业管理条例》第五十三条、第一百条之规定，向物业服务有限公司下达《责令改正违法行为通知书》，责令物业服务有限公司将隐瞒业主共有部分收益11845.1元退还全体业主，该笔款项已返还。

二、物业企业聘用证件过期电工人员

2026年3月7日，省安委会明查暗访第六工作组在盐亭明查暗访发现，某物业管理有限公司服务的某小区，电工李某某无证上岗（证书过期，有效期至2022年8月10日），属于重大安全事故隐患。上述行为违反《中华人民共和国安全生产法》《特种作业人员安全技术培训考核管理规定》等相关法律法规。盐亭县应急管理局对该物业企业依法作出责令限期整改并处罚款9800元的行政处罚。

三、消防控制室不落实值班制度

2026年4月9日，盐亭县消防救援局在消防安全检查中发现，某物业服务有限公司服务的小区未严格落实消防控制室专人值班制度，值班值守流于形式、日常管理严重缺位。上述行为违反《中华人民共和国消防法》《高层民用建筑消防安全管理规定》等相关法律法规。盐亭县消防救援局对该物业企业依法作出责令限期整改并处罚款2500元的行政处罚。

四、不按约定返还公共收益

（一）三台县某物业公司撤场后不按约定返还2022—2024年3万元公共收益，三台县住建局及潼川镇接到相关线索后，组织该物业企业及业主委员会先后3次调解协商，该物业企业于6月初将公共收益返还业主。

（二）三台县某物业服务有限公司称因经济周转困难，且恰逢年底结算，不按时移交2024年6月30日—2025年8月30日公共收益共计5.29万元，经三台县住建局、潼川镇、社区约谈调解后，该物业企业于2026年3月18日全额返还该笔公共收益。

下一步，市住建委将督促各地、各物业服务企业严格按照治理物业服务突出问题安排部署，加强问题线索排查，加强行业监管，对发现的问题线索依法依规调查处理。

绵阳市住房和城乡建设委员会

2026年7月15日