2026年1月20日，德阳市市民服务中心调研组深入广汉市开展物业管理工作专题调研，实地走访天府城住宅小区，把脉民生关切，破解治理难题。调研中，广汉市住建局相关负责同志就小区物业管理工作情况作了详细汇报，重点围绕前期因小区车位预选方案引发的信访投诉问题及其化解过程作了专项汇报。

此前，天府城住宅小区因小区车位问题引发了部分业主不满，相关投诉量阶段性上升，广汉市住建局快速响应、积极履职，通过持续督促物业服务企业优化预选方案，加强政策解释和宣传引导，并主动靠前介入，组织多方开展沟通协商，着力推动了矛盾化解，切实维护业主合法权益。最终相关问题得到有效缓解，小区物业管理秩序逐步恢复正常，业主满意度稳步回升，整体态势持续向好。

调研组一行实地察看了该小区整体环境、绿化养护、公共设施设备运行等情况，深入了解物业服务日常运行机制。召开座谈会，与12名小区业主代表面对面交流，认真倾听业主对物业服务的真实感受和意见建议。调研组对此次矛盾化解工作成效给予了充分肯定，强调物业管理事关群众切身利益，是基层治理的重要内容，要求相关部门要坚持问题导向、强化协同联动，推动物业服务提质增效，不断提升群众满意度。

市住建局将以此次调研为契机，进一步强化对全市住宅小区物业管理工作的指导与监管，持续聚焦群众“急难愁盼”问题，以更实举措、更优服务不断提升物业管理“专业化、精细化、人性化”管理水平。同时，总结推广此次典型经验，紧盯群众反映集中的突出问题，为建设宜居、和谐、智慧社区贡献积极力量。