一、整治情况

全市建立部门、街道、社区、小区四级联动机制，以“双查双报一公示”为主要抓手，线上线下全面公开投诉举报渠道，广泛开展宣传、严格执法监督执法、强化督导落实，全面排查问题并及时处置。截至目前，全市共收到举报投诉线索177条，核实上报问题978个，开展行政约谈32次，下达整改通知书122份，推动完成整改875项，立案查处及移交问题线索38条，同时，全市住宅小区规范公共收益结余1038万元。

二、典型案例

案例一：雁江区某小区物业服务企业无正当理由拒不退出物业服务项目

案例情况：该企业在小区依法选聘新物业服务企业后，无正当理由拒绝退出，违反《四川省物业管理条例》第六十九条规定，根据该条例第一百条第六项，行政执法部门依法对其处以罚款46000元的行政处罚，住建部门将其信用等级直接列为C级，并限制其承接新的物业项目。

案例二：雁江区某小区物业服务企业侵占业主公共收益

案例情况：该企业利用小区公共区域经营，涉嫌签订“阴阳合同”隐瞒公共收益，初步核查涉及金额5724元，该行为符合《四川省物业管理条例》第一百条第三款和《物业管理条例》第六十三条第一款、第三款规定，行政执法部门已立案调查。

案例三：高新区某小区物业服务企业侵占业主公共收益

案例情况：该企业未经小区业主决策程序，擅自扣除小区公共收益作为管理成本，初步核查涉及金额376020元。该行为符合《四川省物业管理条例》第一百条第三款规定，行政执法部门已立案调查。

案例四：临空经济区某小区物业服务企业侵占业主公共收益

案例情况：该企业未经业主决策程序擅自扣除小区公共收益作为管理成本，经约谈后主动认错并及时整改，退还公共收益350845元，住建部门根据整改情况决定不再采取进一步行政措施。

案例五：安岳县某小区物业服务企业履约不到位

案例情况：该企业存在建筑垃圾堆放不规范、清理不及时等问题，且在收到整改通知书后未按期完成整改，该行为符合《城市建筑垃圾管理规定》第十五条、第二十六条规定，行政执法部门已立案调查。

案例六：安岳县某小区物业服务企业侵占业主公共收益

案例情况：该企业未经业主决策程序擅自扣除小区公共收益作为管理成本，初步核查涉及金额47530元，该行为符合《四川省物业管理条例》第一百条第三款规定，行政执法部门已立案调查。

案例七：安岳县某小区物业服务企业侵占业主公共收益

案例情况：该企业未经业主决策程序擅自扣除小区公共收益作为管理成本，初步核查涉及金额193090元，该行为符合《四川省物业管理条例》第一百条第三款规定，行政执法部门已立案调查。

案例八：安岳县某小区物业服务企业侵占业主公共收益

案例情况：该企业未经业主决策程序擅自支出小区公共收益，擅自扣除小区公共收益作为管理成本，初步核查涉及金额103950元，该行为符合《四川省物业管理条例》第一百条第三款规定，行政执法部门已立案调查。

案例九：安岳县某小区物业服务企业侵占业主公共收益

案例情况：该企业未经业主决策程序擅自支出小区公共收益，擅自扣除小区公共收益作为管理成本，初步核查涉及金额13202.56元，该行为符合《四川省物业管理条例》第一百条第三款规定，行政执法部门已立案调查。

案例十：乐至县某小区业主擅自利用小区公共用房经营

案例情况：该业主未经业主决策程序擅自利用小区架空层开展商业活动，该行为符合《四川省物业管理条例》第七十四条第三款规定，经责令退还，当事人已按期完成整改，行政执法部门依法作出不予处罚决定。

案例十一：乐至县某小区物业服务企业物业履约不到位

案例情况：该企业存在人员配备不足、环境卫生差、电动车停放秩序混乱，经行政约谈后主动认错并完成整改。住建部门根据整改情况决定不再采取进一步行政措施。