四川天府新区自然资源和规划建设局、成都东部新区公共服务局、成都高新区公园城市建设局、各区（市）县住建行政主管部门，各物业服务机构：

2024年“五一节”即将来临，为切实加强物业服务行业安全稳定工作，营造安全、祥和、有序的节日氛围，现就有关事项通知如下：

一、加强物管行业消防安全工作

各区（市）县住建部门要严格按照市住建局《关于印发〈成都市物业小区电动自行车停放充电管理规范〉的通知》（成住建发〔2024〕32号）和《关于印发〈成都市住建领域消防安全集中除患攻坚大整治行动实施方案〉的通知》（成住建发〔2024〕27号）等文件要求，督促物业服务企业压紧压实安全主体责任，认真组织对物业服务区域的安全排查，重点强化对物业服务区域内的设施设备、堵塞消防车通道和疏散逃生通道、电动自行车违规停放充电、监控系统等内容进行全面巡查检查，加强对电梯运行及维护，及时消除安全隐患，确保业主的正常出行。针对检查发现的问题，要建立台账，及时按照属地消防救援机构等相关主管部门的要求督促相关责任主体限期整改到位，并跟踪整改落实情况形成工作闭环，确保辖区物业行业领域不发生安全事故。

二、加强物管行业有限空间作业和防汛安全工作

各区（市）县住建部门要按照《关于扎实做好全市物业服务区域有限空间安全管理工作的通知 》文件要求，督促物业服务企业组织公司各部门对物业管理项目开展一次体检式检查，重点针对物业服务区域的地下工程、停车场及窨井、管井、管道、管道阀门井、下水管道、化粪池、各类存储罐和警示标志等开展自查排查，发现问题立即整改到位。同时指导物业服务企业及时清掏管网，确保排水畅通。储备充足的防汛专用沙袋、挡水板、移动式抽水泵、铁锹等自需防汛物资。结合近年防汛工作出现的问题，对项目防汛专项应急预案进行完善和修订并组织演练。

三、加强物管区域治安管理工作

各区（市）县住建部门要督促各物业服务机构一是要及时提示提醒业主树立防范意识，妥善保管好财物，出门锁闭好门窗。二是要按照规定落实物防和技防要求，确保物防、技防设施完整有效。三是要落实人防要求，严格落实巡查制度，重点做好夜间巡逻。四是加强与属地公安机关的对接联动，进一步完善物业管理区域治安突发事件应急预案，加强演练，做到一旦出现紧急事件，能够第一时间启动预案进行处置。

四、加强物管区域燃气使用安全宣传

各区（市）县住建部门指导物业服务机构按照属地经信部门相关要求进一步加强燃气使用安全的宣传引导，在日常管理服务过程中发现燃气使用安全隐患时，要立即向属地燃气主管部门和专业运营单位报告，并协助进行处置。

五、配合做好物业小区有关安全工作

各区（市）县住建部门要指导各物业服务企业加强对防范“高空抛物”的宣传，加大巡查力度，提醒业主在大风天气来临前，及时清理阳台等杂物，防止高空抛（坠）物引发安全事故。要加强对物业小区内游泳池、游乐设施等容易发生安全事故的部位加强安全管理，严格履行事前提醒告知，事中发现、劝阻、报告，事后应急处置等责任和义务。

六、严格落实应急值班值守和请示报告制度

（一）各区（市）县住建部门、各物业服务企业要加强汛期领导带班及值班人员24小时值班工作。

（二）各区（市）县住建部门要加大督导检查力度，对安全工作落实不力物业服务企业要及时采取约谈、通报、信用扣分处理，对违法违规行为及时通报有权部门进行处理。

（三）进一步规范应急事件的报告和处置流程，畅通各类突发事件信息传递渠道，出现突发情况要及时妥善处置并按规定程序和时限上报，严禁瞒报、漏报、迟报。确保一旦发生险情，第一时间启动应急预案进行有效处置，全力保障人民群众生命财产安全。为2024年成都世界园艺博览会园会胜利召开营造安全、稳定的环境。

特此通知。

成都市住房和城乡建设局

2024年4月28日