温江区新庄小区、佳年华·新生活A区和月映长滩·栖悦3个小区物业管理委员会自成立以来，均秉持“党建引领、共建共治、共担共享”原则，与小区党支部、属地派出所、物业服务企业、网格员等多方联动，收集建议意见10大类34项，协调解决治安管理、电瓶车乱停乱放、邻里纠纷等小区治理难题80余个，物业管理委员会收集到的小区诉求解决率达100%。

一、把好“三道关”，广宣传、齐参与

一是把好“宣传关”，确保组建家喻户晓。指导街道、社区召开培训会、沟通会30余次，耐心细致回应居民关切的问题。采取悬挂横幅、张贴标语、驻点宣传、微信群沟通等“线上+线下”相结合的方式，主动向业主宣传成立物业管理委员会的目的、意义及步骤，引导业主积极参与，确保组建工作顺利启动。二是把好“程序关”，确保组建依法依规。作为一项涉及面广、政策性强、居民关注度高的创新试点工作，市、区住建局多次组织试点街道、社区、律师、物管专家等修订完善实施方案，确保组建工作依法依规、高质量稳妥推进。三是把好“审核关”，确保人员选优配强。指导街道、社区联合属地派出所、小区党支部，采取“资格预审+见面谈话+实践考察”方式审核报名人员。坚持“六有”（有品德、有时间、有意愿、有能力、有担当、有经验）原则，选拔政治立场坚定、能力素质高和协调能力强的人员，确保人选“优中选优”。

二、立足“三坚持”，建机制、聚合力

一是坚持制度先行，确保行稳致远。多次指导街道、社区撰写物业管理委员会相关工作制度，经30多次反复修订，最终形成《物业管理委员会职责》《矛盾纠纷调处机制》《意见收集反馈制度》等28项制度。二是坚持部门联动，促进小区管理。落实“网格呼叫、街道处置、部门报到”工作机制，针对高温天气电梯故障率高等多个诉求，赓即呼叫综合执法、经信、水务等部门协同参与，实现矛盾纠纷化解在基层；三是坚持力量整合，确保凝心聚力。坚持党建引领，结合成都市“微网实格”现代化治理体系，联合网格员开展10余次“敲门入户”行动，收集业主诉求70余条，每月召开物业管理委员会、小区党支部、物业服务企业三方联席会议，开展交流沟通、难题探讨，邀请区级部门、物管专家深入小区实地“诊断”，针对性解决诉求，实现矛盾纠纷吸附在小区。

三、突出“三作用”，促和谐、见实效

一是发挥组织作用，化解矛盾纠纷。物业管理委员会主动靠前、搭建平台、强化担当，解决业主关注的热点问题。前期佳年华·新生活A区垃圾房启用问题“悬而未解”，引发多次上百人的小区聚集事件，物业管理委员会组织相关部门、业主代表耐心细致沟通协调，现已有效化解；二是发挥监督作用，提升小区品质。督促新庄小区、佳年华·新生活A区和月映长滩·栖悦物业服务企业扎实开展晒收支、晒服务“双晒”、物业小区问题用心用情马上解决相关工作，积极创建“蓉城先锋·暖心物管”“零投诉小区”等品牌项目，小区环境得到明显提升；三是发挥成员作用，融入小区治理。街道、社区、公安派出所、建设单位、业主代表明确分工、各司其职。截至目前，建设单位代表解决产权办理等遗留问题23个；公安派出所代表指导协调佳年华·新生活A区安装了人脸识别、AI智能阻车系统，开展防诈骗知识、禁毒等宣传，使小区治安管理水平得到明显提升。自物业管理委员会成立以来，3个小区均未发生一起盗窃事件，切实提升了小区业主的获得感、幸福感、安全感。