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【成都】成都市双流区提升小区基层治理精细化水平

来源:建筑杂志社  日期:2023-02-14

 

 近日,住房和城乡建设部主管,住房和城乡建设部建筑杂志社主办,全国住房和城乡建设领域权威期刊《城乡建设》2023年第3期,刊发了《成都市双流区:提升小区基层治理精细化水平》一文,介绍成都市双流区基层治理精细化管理工作经验。


作者1. 中共成都市双流区委城乡社区发展治理委员会常务副主任  赵晓蓉 

      2. 四川大学公共管理学院社区治理与现代物业研究中心副主任  伍三明


 

成都市双流区:提升小区基层治理精细化水平


       成都市双流区作为成渝地区双城经济圈建设和国家级天府新区、四川自贸试验区重要承载板块,位列“全国百强区”第29位。第七次全国人口普查显示,2020年全区户籍人口67万人,常住人口147万人,实际管理服务人口183.5万人,双流区成为成都市净流入人口最多的区,而这一趋势还在增加。四川省常住人口最多的5个街道,双流区占2个。由于人口数量剧增、人口结构多元、社会问题复杂,社会治理工作任务重、难度大。为破解管理幅度增大、难度增加与基层精细治理的矛盾,双流区坚持分类治理、创新治理、精细治理,在全域建立健全覆盖到小区、楼栋的基层党组织体系,推动党建引领社区发展治理工作下沉到小区,将治理最小单元聚焦聚力到全区1168个小区、特别是870个“三无”院落,不断完善社会治理机制,持续提升社会治理水平,有效增强居民的获得感、幸福感和安全感。

 

 一、坚持党建引领,汇聚小区治理“红色力量”

 

 党建聚合力,双流区委城乡社区发展治理委员会、人口服务管理委员会与小区管理服务中心互动形成“两委一中心”治理架构,联动9个镇(街道)、118个村(社区)、1168个小区(院落),带动物业行业协会、180家物业企业,将党组织延伸至小区楼栋、物业企业,深入服务项目中,初步形成以党建为引领、线上线下融合闭环治理的“区—镇(街道)—村(社区)—小区(院落)—楼栋—党员中心户”六级党组织联动治理体系,形成纵向到底、横向覆盖、协同共治的党建引领小区治理新格局。积极引导社区、小区党员、物业公司,通过单建、联建等形式筹建小区党支部,健全“镇(街道)—村(社区)—小区—楼栋”党组织体系,形成纵向联动,横向互动的基层党组织体系。同时着力发挥党员先锋模范作用,打造小区治理党员先锋队。采取单建、联建等方式,对全区515个老旧小区(院落)分类施策开展2轮摸排,推动小区“组织找党员、党员找组织、物业党建找场地”,以奖代补建立小区党组织183个、升级党群服务站147个,引导物业服务企业培育“红色基因”党组织文化,与社区党组织、小区党组织共同开展“接待日”活动。双流区积极探索党建引领小区治理新路径,进一步提升党建引领城市居民小区治理水平。

 

 二、坚持精准施策,靶向小区治理“对症下药”
 

 
 
 聚焦商品房小区、农民拆迁安置小区、老旧小区等治理难点不一、群众需求各异的实际,坚持问题导向,积极探索分类治理、精细治理模式,着力构建党建引领、共建共治共享的小区治理格局。根据小区的产权性质、功能定位、居民结构、服务模式等,将全区1 168个小区(院落)分为商品房小区、农安小区(农集区)、老旧小区(三无院落)。
 
 对商品房小区,以“幸福乐居”为治理目标,探索了“三员三联四亮牌”商品房小区前端治理机制,全面推行“1+211”治理模式,重点抓好长效治理机制良性运作。树立一批党建强、服务好、群众满意度高的社区生活服务商,提供多元化的社会服务、生活服务、物业服务,满足居民多元化需求。拓宽居民参与治理途径,推动业主自治组织全覆盖,逐步破除邻里关系陌生化现象,提升小区的烟火气、生活味、幸福感。

 
 对农安小区(农集区),以“睦邻友善”为治理目标,优化完善“1+3+1+N”治理模式,重点抓好党建引领“意见领袖”居民自治为主线,鼓励有影响力的居民骨干担任议事会、管委会、监委会成员开展群众工作,发挥居民亲缘纽带作用,制定居民公约,化解拆迁矛盾,改变生活陋习,提高文明素养,推动“村民”向“市民”转变。
 
 对老旧小区(三无院落),以“美好家园”为治理目标,全面开展党建“四有一化”建设,坚持以“改善基础设施、改优居住环境”为主线,让居民群众感受到治理带来的变化。重点推进从“长期失管”到“居民自管”,实现有党组织、有业主自治组织、有安全防护设施、有基本物业服务、有干净整洁环境、有长效管理机制等“六有”目标。
 
 三、坚持线上线下,拓展小区治理“智慧场景”
 
 为适应新形势下小区治理的新要求,坚持“线上线下”两种方式提升治理效能,推动基层治理末端见效,做强城乡融合发展“细胞”,通过打破信息孤岛、完善闭环机制、丰富场景应用等方式,让小区“治理”变小区“智理”,彰显精细化、精准化治理特色。
 
 线上开发“幸福双流”应用系统,推动打造智慧小区,前端采取“人脸识别系统、电话卡、门禁卡、身份证”等模式门禁通行,后台与省大数据中心打通信息壁垒,建立动态更新、科学精准数据底座,目前已在261个小区安装物理感知源884台,依托幸福双流智慧小区管理系统开辟党建线上阵地,年内全域覆盖1168个小区,构建群众诉求表达和党组织即时回应、快速办理、闭环落实机制。

 
 线下试点开展“小区体检”,将“体检”数据融入智慧数据底座,通过大数据分析实现异常情况实时预警,推动小区紧急事项和矛盾纠纷早处理、快处理。推动“双线融合”强服务,依托智慧治理平台整合力量,线上畅通街道、社区、院落三级信息化“数据链”,线下整合社区民警、网格员、综合治理队员、红袖套、小区党员、热心群众等多种力量,形成“线上发现问题—派发整改清单—线下及时落实—限时督导问效”的工作责任闭环。
 
 拓展智慧应用场景延伸到小区,在主动融入“智慧蓉城”建设基础上,搭建网上群众路线综合服务平台,畅通党群沟通渠道,构建直达“部门镇街-村组-小区”接诉即办可视体系。
 
 双流区把基层治理切口聚焦在小区,把工作任务落实到小区,把资源力量汇聚到小区。通过做实小区治理“微单元”,撬动基层治理“大格局”,推动城市治理更加科学化、精细化、智能化,切实把高质量发展成果转化为市民可感可及、普遍受益的社会认同。目前,双流区基层治理在创新探索中成效显著,老百姓获得感、幸福感、安全感明显增强。成都连续13年获评“中国最具幸福感城市”第一名,双流连续3年获评“中国最具幸福感城市(城区)”。
 
原文见《城乡建设》2023年第3期第60~61页

 


作 者:1. 中共成都市双流区委城乡社区发展治理委员会常务副主任  赵晓蓉 2. 四川大学公共管理学院社区治理与现代物业研究中心副主任  伍三明


 


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