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【成都】温江区召开物业管理工作大会 全力打造“零投诉”物业小区

来源:成都市政府信息公开  日期:2022-01-23

    2022120日,温江区召开物业管理工作大会。区住建局党组书记、局长康文区委社治委常务副主任官明辉出席。各镇(街)分管领导、科室负责人、社区环物委、业主委员会代表、区物业行业党委成员、区物业行业专家及物业服务企业主要负责人等200余人参会

    会议总结了全区2021年物业管理工作开展情况表彰前期在小区治理中涌现出的先进单位和个人。区物业行业党委、物业企业、镇(街)代表分别就物业管理工作开展情况做交流发言

    官明辉副主任就物业小区治理各方主体职责、联动协作以及治理关键点把握等方面提出工作要求,并请与会人员就物业企业未来发展方向小区治理怎样走得更好进行深入思考。

    康文局长直指物业小区信访量高居不下问题,加之《四川省物业管理条例》即将实施,要求本次物业管理工作大会要成为温江物业管理历史上的转折点。针对物业管理工作,康文局长要求:一是认清形势,聚焦现实,切实提高物业管理工作的重要性。着眼当前发展形势,聚焦目前我区实情,强化对法律、法规、政策的学习,提高物业管理工作水平,用心用情着力解决群众急难愁盼问题。二是直击痛点,共担共享,精准把握降低物业管理投诉率的突破口和着力点。以“零投诉”小区打造为突破口,压紧压实小区治理多方主体责任,共担共享,运用一切手段和方法,降低投诉率,提高业主满意度。三是强化监管,落实责任,提档升级物业管理工作的能级水平。要坚持党建引领物业管理,强化物业协会、专家作用发挥,着力构建小区闭环管理,聚力构建共担共享小区治理格局,促进小区德治、法治、自治有机融合。同时,康局长对质保期内外硬件设施、树木修枝、违章搭建和维修资金使用等物业小区突出问题进行了深入浅出的剖析,指化解问题的方向。

        2022年,区住建局将在区委、区政府的领导下,全力打造零投诉物业小区为目标提档升级物业服务能级水平,着力推动小区更加和谐,奋力建设温暖如家共担共享的心安之区,为幸福温江·美好之城建设贡献物业力量。


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