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【成都】成都高新区引入“物业城市”模式提升片区城市管理一体化水平
成都高新区在全市率先引入“物业城市”一体化城市综合管理模式。(1)创新做好“顶层设计”。结合高新区政策和规划建设需要,针对性制定出台《成都高新新川“一体化”城市综合管理方案》,将企业SOP标准和供应链体系引入城市管理,从顶层建立起科学的指导原则和操作指南,逐步实现政府主导、社会参与、源头治理、执法保障的城市治理体系。(2)整合力量“攥指成拳”。采取“智慧平台+专业服务+行政力量”相融合方式,运用城市智慧运营指挥中心对所有业务线上化运营、调度、指挥,一“屏”控全局,通过智能车载巡查系统、桥梁健康全天候检测系统、“云城队长”网格化工单式行政联动等机制手段,将城市相关方融合成一个利益共同体,实现11类市政类异常事件无处遁形,实现工单及时响应率达97.1%,工单及时完结率为98.1%,切实协助政府高效运转。(3)共建共享“公园城市”。坚持以社区为着力点,一是24小时动态防控辖区85处工地扬尘,二是全覆盖巡查整治411家餐饮商家,三是推动形成垃圾收运、分类桶配置、补助等一系列操作标准,覆盖37座住宅小区和16个公共机构53624户居民,四是河道巡查19698次步道清淤3800m3等方面进行多维度对症下药,实现末端精细管理落地落实。通过智慧化、专业化、一体化运营,政府财政支出较传统管理模式招标控制价降幅20.04%,新川片区投诉案件总量同比下降44%,中和街道空气质量明显改善居于前列(2021年一、二季度综合排名上升为全区第2,其中2、5、6月排名均为第一),截止目前在市城管委的“行走成都·每周一巡”专题督查中没有一起城市管理问题发生。 |












