9月27日，金堂县乡村建设中心主任、局党组副书记钟辉主持召开我县物业行业信访维稳工作会，各物业企业项目负责人参加会议。

 会议就近期各物业项目信访投诉反映的问题进行了梳理分析，主要集中在以下几方面：一是服务质量差，服务态度差、建渣清运不及时等。二是企业收费问题，企业对业主欠物业费、停车费等问题解释不到位。三是装修相关问题，噪音扰民、收取保证金等。四是因房屋交付前质量存在问题导致物业公司接手后未得到妥善处理。会议对投诉统计排名前三的物业项目及提供物业服务的企业进行了通报，要求各物业企业以问题为导向，加强公司内部管理和矛盾纠纷协调处理工作，严格按照合同约定内容和标准做好服务工作，及时处理业主反映的问题，切实提升物业服务规范化管理水平，维护社会稳定及业主的合法权益。同时，我局将跟踪监督信访反映问题的处理结果，对合理诉求未妥善处理的企业记入物业信用评价档案。