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【成都】武侯区住建交局推动物业服务线上线下融合发展
近年来,随着越来越多智慧物业硬件与软件设施被投入社区物业管理使用,这些颇具“未来感”的生活场景正逐渐变成居民生活中不可或缺的一部分。
为推进武侯智慧物业建设,补齐居住小区服务短板,推动物业服务线上线下融合发展,构建便民生活服务圈,满足居民多样化多层次生活服务需求,增强人民群众的获得感、幸福感与安全感,9月27日,武侯区住建交局联合新希望物业服务集团举办“同心、智慧、服务、共享”为主题智慧物业沙龙活动。
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本次活动特别邀请了四川省住建厅物业管理专家伍三明老师、武侯区委组织部组织三科曹笑科长到会指导,街道社区、物业行业综合党委、物业管理协会、物业服务企业(项目)代表共计52人参加活动,活动由武侯区物业行业综合党委书记刘江主持。
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活动中,新希望物业服务集团智慧科技中心曾鹏总经理带领团队详细介绍了什么是智慧物业,新希望在武侯区锦悦楠庭项目智慧物业示范试点工作的推进情况。
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智慧物业是利用大数据、物联网等一些先进的信息技术手段,通过统一的大数据云平台,将物业的各个单位紧密连接起来,实现业务数据的采集与融合,并对数据进行深度分析和挖掘,通过联动社区的软硬件设施,从而实现多类线上便民服务,例如智慧党建、智慧管家、智慧门禁、智慧停车、报事报修、自助缴费、公告通知、在线投诉、线上找房、线上商城等。
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同时,智慧物业还是智慧社区的重要组成部分,结合城市发展更新,推动物业服务线上线下融合发展,连接物业小区、周边餐饮、周边购物及娱乐等商业网点,建立统一电子商务平台,有利于为辖区居民提供定制化产品和个性化服务,从而满足居民多样化生活服务需求。
在推进武侯区项目锦悦楠庭智慧物业示范试点工作中,通过打造多类线上服务功能,促进各类智能系统在物业小区中逐渐发挥便民服务的作用,让智慧物业在小区业主的日常生活中扮演了越来越重要的角色。
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据四川省住建厅物业管理专家伍三明老师介绍,为规范四川智慧物业建设,今年9月,《四川省智慧物业共用设施设备编码标准》《四川省智慧物业基础数据标准》已被四川省住建厅批准发布,并于2022年1月1日实施,这对于我省统一智慧物业共用设施设备编码和基础数据采集等具有十分重要的意义,可以有力推动全省智慧物业标准化,实现智慧物业信息互联互通。
另外,伍三明老师还从智慧物业建设的背景与目的、建设主体、应用场景和信息安全等方面分享观点。着重强调物业服务企业可以发挥专业优势,在新建物业早期介入阶段,向建设单位提供智能化设备设施配置与选型等建议,从前端打造全场景智慧便民服务。对于智慧物业设施及平台运营与维护,他认为,智慧物业除了硬件的资金投入外,后续的运营与维护成本不容忽视,物业服务企业要在物业费成本测算时,要充分考虑到后期智慧物业设施运营及维护成本费用。
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接下来,在推动智慧物业发展的具体实践中,武侯区将整合各级党建信息平台与政务信息平台、城市管理服务平台等,实现多网合一、互联互通,促进党建工作与社会管理服务深度融合,提高物业工作效率,提升服务品质。
同时还将积极构建智慧物业管理服务平台,全域全量采集数据,推进物业管理智能化,并且融合线上线下服务,拓宽物业服务领域,对接各类商业服务,从而提升公共服务效能,发展居家养老等与居民生活切实相关的智能化物业管理服务,从而为群众提供更贴心更和谐更便利的社区生活环境,实现让“信息多跑路、群众少跑腿”,全力推进武侯智慧物业发展建设。












