8月17日，会东县保护消费者权益委员会接到某小区多名业主投诉某房地产开发公司违规收取841户业主天然气开户费。接到投诉后，会东县消委工作人员深入小区调查走访，查阅房地产开发公司收取天然气开户费的收费依据和相关合同。

  经调查，该公司要求小区业主缴纳天然气开户费3500元/户，但购房合同写明该小区水、电、气三通交房。业主们多次与公司协商无果，遂向会东县消委投诉。经调查了解后，会东县消委组织双方进行现场调解，该公司称只是代能源公司收钱，但未出示任何收取天然气初装费的收费依据。会东县消委工作人员详细解释了国家发改委、住房和城乡建设部、市场监管总局联合下发的《关于规范城镇燃气工程安装收费的指导意见》，其中明确“与新建商品房配套建设规划红线范围内的燃气工程安装费用统一纳入商品房开发建设成本，房地产开发企业、燃气企业等不得另外向商品房买受人单独收取”。

  经调解，双方达成一致意见，该房地产开发公司向业主承诺不再收取天然气初装费，且不再以任何名义收取该费用。此次群体投诉得到圆满解决，会东县消委为小区业主避免了294.35万元的经济损失。

  群众利益无小事，会东县消委积极履行《消法》赋予的各项职能职责，全力维护消费者合法权益，营造健康和谐的消费环境，努力提升群众的获得感、幸福感。

来源：会东县消委