各区县住建局、基层治理委员会办公室、文明办、共青团，市级有关部门（单位）：

现将《泸州市第一届“最美物业人”和“最美业委会”评选活动方案》印发你们，请按照有关要求精心组织，确保评选活动有序推进。

泸州市住房和城乡建设局     中共泸州市委城乡基层治理委员会办公室 

泸州市精神文明建设办公室           共青团泸州市委员会

2021年1月21日 

泸州市第一届“最美物业人”和“最美业委会”评选活动方案

为认真贯彻落实市委、市政府关于“打造成渝地区高品质生活宜居地”的有关安排部署，深化党建引领基层治理，巩固全国文明城市创建成果，弘扬我市物业服务人员、业委会在防控新冠疫情、融入基层治理、服务居民业主中涌现出来的感人事迹，树立行业正面典型和标杆，推动物业服务品质不断提升。经研究决定，在全市范围内开展第一届“最美物业人”和“最美业委会”评选活动，现将有关事项通知如下。

一、指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以培育和践行社会主义核心价值观为根本任务，深入挖掘宣传基层物业人及业委会在改善城市形象、优化人居环境、构建和谐泸州、全国文明城市建设、抗洪抢险、抗击新冠肺炎疫情等方面的典型事迹，树立一批物业行业和业主委员会服务标杆和服务明星，全面提升基层治理能力。

二、参与范围

全市物业服务项目团队和一线从业人员；已登记备案的住宅小区业委会。

本次活动参与范围侧重于住宅物业管理项目。

三、评选条件

（一）最美物业人

1.集体：全力支持党建引领基层治理工作；积极为物业服务企业提出合理化建议；团队专业化能力强，专业人才占比达10%以上；团队合力强，在新冠疫情防控、抗洪抢险、全国文明城市建设活动中争当先锋；团队能力强，物业小区公共秩序维护有序；团队技能强，物管小区设施设备日常维护保养良好；团队业务强，物管小区环境整洁美观，落实文明养犬、智能垃圾分类等工作措施得力。

2.个人：拥护党的领导，遵纪守法、遵守制度、爱岗敬业、团结友善、热情服务、文明礼貌；具有较强的工作技能；主动为小区空巢老人、留守儿童等提供助洁、助购、助餐、助学等服务；在疫情防控、抗洪抢险、全国文明城市建设等急难险重任务中勇当先锋；业主和社会公众评价好，主要事迹具有较强的影响力；本人无违法犯罪记录、个人征信良好。

（二）最美业委会

坚持落实党建引领要求，积极融入基层治理；建立完善的物业服务合同履约监督机制和财务管理制度；在物业服务企业选聘解聘、维修资金使用、公共收益管理等重大事项上，充分尊重业主意见，不擅自决策；化解业主之间、业主与物业服务企业之间的矛盾得力；主动为业主排忧解难，贴心为业主服务；积极带头交纳并协助物业服务企业催交物管费；在疫情防控、抗洪抢险、全国文明城市建设等急难险重任务中表现突出；引导业主支持并积极参与垃圾分类工作；支持配合属地相关部门、街道、社区工作；无侵占公共财物、收受物业服务企业财物等行为；主动接受上级组织指导和业主大会监督，得到大多数业主信任、支持和上级组织充分肯定；推荐参评业委会委员中无违法犯罪记录、个人征信良好。

四、方法步骤

（一）推荐（时间：2021.01.22—2021.01.26）

1.最美物业人。由物业服务企业结合“最美物业人”评选条件，推荐1个团队和1名个人，并将推荐资料上报团队或者个人服务的项目属地社区。

2.最美业委会。由属地社区结合“最美业委会”评选标准，推荐1个团队，并将推荐资料上报属地街道（乡镇）。

（二）初评（时间：2021.01.27—2021.02.08）

第一阶段：由街道（乡镇）牵头，组织属地派出所、社区、物业服务企业对推荐的“最美物业人”“最美业委会”开展业主满意度调查和有关个人违法犯罪记录及个人征信的查询、拟推荐对象公示等相关工作，公示期间无有效投诉或异议的，由街道作为正式推荐对象并形成综合初审意见报属地住建部门。

第二阶段：由区县住建部门牵头，会同属地基层治理委员会办公室、共青团、文明办等相关部门，邀请物业管理专家、街道社区、业主代表等，对参评“最美物业人”的团队、个人工作情况以及参评“最美业委会”的团队履职情况进行评审，形成评委签字的综合意见报市住建部门。

（三）公众点赞（时间：2021.02.09—2021.02.19）

由市住房城乡建设局牵头，市物业管理协会配合，在“泸州住建”“泸州市物业管理协会”等网站及有关微信公众号，开设泸州市第一届“最美物业人”“最美业委会”评选活动点赞专用通道，市民通过网站和微信公众号登陆链接进行点赞，全面提升群众知晓度和参与度。

（四）复评（时间：2021.02.20—2021.03.01）

由市住房城乡建设局牵头，会同市委基层治理委员会办公室、团市委、市文明办和市物业管理协会，邀请市物业管理专家组成复评小组，对各区县报送的申报对象在事迹影响力、典型示范性、公众认可度等方面进行综合比较，形成“最美物业人”“最美业委会”复评候选名单。

（五）公示（时间：2021.03.02—2021.03.06）

由市住房和城乡建设局负责，将第一届“最美物业人”“最美业主委员会”候选名单在泸州住建以及泸州新闻网等市级新闻媒介上进行公示，公示期为5天。

（六）表扬

组织召开泸州市第一届“最美物业人”“最美业委会”表扬大会，颁发荣誉奖牌、证书。

（七）运用

1.最美物业人。被评为“最美物业人”的团队成员及个人，企业优先推荐参与消防、电梯等专业技能资格培训和项目经理培育，所在物业企业优先纳入“红色物业”评选；纳入行业主管部门物业管理专家培育对象，录入行业主管部门人才库。

2.最美业委会。被评为本届“最美业委会”的团队委员，成绩突出、群众公认的，优先推荐为“两代表一委员”、“好人榜”“道德模范”“优秀共产党员”等各级各类表彰（表扬）；业委会届满后，优先推荐为下届业委会委员候选人。

五、申报材料

（一）《泸州市第一届“最美物业人”申报表》（附件1）《泸州市第一届“最美业委会”申报表》（附件2），申报时报送纸质版两份及电子版（word版）。

（二）事迹材料及印证材料。提供的材料要求对照相关评选条件，能具体、生动、准确地反映申报对象付出的努力、取得的成效、作出的贡献和收获的口碑，字数在1000字左右，随申报表一并报送。

（三）申报对象两张工作风采展示照片（jpg格式，每张照片大于1M）。

（四）申报对象的《申报公示》（附件3）、公示照片及《公示结果说明》（纸质版）等印证材料。

请各区县住建局收集汇总上述材料于2021年2月8日前报送至市住房城乡建设局，电子版材料请发送至指定邮箱。

六、工作要求

（一）广泛宣传。各区县要将此项活动纳入党建引领基层治理、巩固提升全国文明城市建设成果、提升物业服务品质等工作来抓，加大宣传力度，扩大社会影响，提高知晓率和参与度。以街道为单位，将活动的方法、程序和要求传达到各业委会和物管项目服务团队。

（二）严格把关。各区县要本着高度负责的态度，坚持实事求是、公开透明的原则，精心组织、严格评选。要深入小区，广泛听取小区业主的意见，要深入街道社区和有关部门（单位），全面掌握评选对象情况。

（三）严守纪律。任何单位不得以任何名义向有关单位和个人收取任何费用。各评委要严格遵守有关规定，不得接受参选对象的宴请。在推荐和评审过程中，发现参选个人或集体存在违法违规或违反职业道德行为的，按照规定取消参选资格。

七、联系方式

联系人：黄雨欣 ，联系电话：0830-2285128，电子邮箱：1306638235@qq.com

附件：1.泸州市第一届“最美物业人”申报表（集体/个人）.docx

      2.泸州市第一届“最美业委会”申报表.docx

      3.申报公示.docx