尊敬的领导：
在此向您投诉“关于青羊区长虹和悦府小区内住改商、商铺油烟外排以及部分业主私自占有天台”事宜。小区业主也对以上事件作出多次投诉，最终效果不佳，问题依然存在。物业管理不到位，责任心不强，执行力度极弱，希望相关负责部门不要依仗物业帮忙处理，否则问题依然无法解决。
随着日月大道的改建、成都西站的完工、青羊万达和周边配套形象的建设，如若依旧存在上述问题，将严重影响咱们青羊区城市形象。
一、住改商
小区内存在多房屋住改商情况，影响小区内业主生活、对小区绿化造成严重损害和带来直接治安问题。1栋3单元101号房理发店，6-2-101 快递 ，5栋1单元103、4栋2单元102、5栋2单元105、6栋一单元101、7栋4单元102、8栋1单元101和103麻将馆、1栋商铺向小区内开窗。
二、餐饮油烟外排
希望政府能够加强餐饮管理和治理，基层干部工作落实到位，在高雾霾环境下为城市环境做出贡献。小区餐饮商家油烟外排现象从交房起一直存在，餐饮商铺装修之初相关部门未及时监督和制止。餐饮商家直接自建油烟排放管道，向公共区域排放，造成极大城市环境污染。
三、私占天台
小区出现部分“无知”业主，私自“圈占”天台，直接侵犯同单元其他业主权益。在物业无作为的情况下，个人不知属于哪个部门监管，只能一同反映，希望予以重视。也在此咨询：在物业无作为的情况下，广大个体业主如何维护和保障自身权益？
问题反映真实，可实地调查。作为中华人民共和国合法公民，向您投诉。问题不仅仅体现在长虹和悦府，希望政府能够将管理和整改办法落实到位。创建和谐、环保成都市人人有责，而我们没有执法权，政府有。

详见：人民网http://liuyan.people.com.cn/thread.php?tid=4494936&display=&page=14