为提高辖区居民幸福指数，缓解居民与物业矛盾，规范物业行为，2020年10月20日，涌泉街道组织员罗晓波带队到明光社区就居民投诉的物业问题指导社区及物业工作。一是约谈物业负责人，了解投诉事件的处理进程，针对居民投诉，罗组织指出社区要及时回应，安抚群众情绪，避免事件恶化；二是到恒大新城小区现场查看，特别是群众反映较多的地下室漏水、电梯等问题，要求物业公司有序推进，做好居民回复；三是要求社区加强学习，特别是今后工作所涉及的物业相关法律法规必须熟知，同时要积极发挥驻村律师作用，让物业管理合理合法合规；四是指导物业与业主搭建一个正常沟通平台，避免激化矛盾，为小区建设创造良好环境。