自2018年全国物业服务企业资质管理取消以来，物业行业管理由“事前”监管逐步走向“事中、事后”监管。为进一步规范物业服务市场秩序，构建“守信激励、失信惩戒”机制，2020年11月起，我市正式启用物业行业信用管理系统，开启我市物业行业信用信息监管新时代。

为切实提升信用体系的约束力并充分发挥对物业服务企业的规范引导作用，市住建局一是坚持党建引领，将物业服务管理纳入社会治理总体布局，量化满意度测评、小区党建及社区治理信息标准，进一步加强小区党建，鼓励物业服务企业、项目负责人参与社区治理；二是聚焦小区突出问题，将对物业服务企业乱作为行为进行严格约束和监管，特别是针对小区物业服务质价不符、公示公开不到位、小区事务管理缺位、越位等情况加大了信用扣分比重；三是提高物业管理覆盖率，将老旧小区、农集区物业服务管理纳入信用管理体系，鼓励物业服务企业及项目负责人为老旧小区、农集区提供专业化物业服务；四是在日常管理活动中强化信用信息运用结果，对物业服务企业及项目负责人予以差异化监管，引导企业重视自身管理的规范性与合规性，顺应行业发展趋势，不断满足业主的新需求。