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【现象关注】原物业拒不交接,新物业难以进驻,某小区更换物业惹纠纷
稿源:2020-10-12腾讯网:10月12日,内江市江城花园小区的原物业人员将前来接管进驻小区的新物业人员拦在大门外,双方一度发生对峙。然而,按照合同约定,原物业签约期限已到,新物业应在10天前进驻小区。

[涉事小区简介]:项目名称:江城花园3期;小区地址:江华街6号;内江市市中区首席生活大盘;所属商圈:市中区;项目特色:投资地产;临江小区;产权年限:70年;占地面积:44413㎡;建筑面积:91868㎡;容积率:2.19;绿化率:45%;多层;装修情况:毛坯;物业类别:住宅;开发商:内江江城房地产开发有限责任公司。
对此,小区第三届业委会认为:新物业是经业主大会投票选举的,进驻小区是合法合规的。原《物业服务合同》已到期却拒不交接,赖在小区不走。原物业公司则认为:业委会在重新选聘物业时,事先未征求广大业主的意见;选聘物业的方式是邀标并非采取公开招标的方式,该行为违反了相关规定;另有业主质疑业委会换届选举不合规:业委会换届选举时仅有1人票数达到规定要求。
小区物业收费不住上调,业委会启动换届程序
据了解,内江江城花园系该市城区较大的小区之一,自10多年前首期交房入住以来,小区分三期建设的共入住业主2613户。2010年左右,璟尚物业成为进驻该小区的第三任物业公司。
红星新闻记者了解到,此前该小区一、二期多层和高层住宅的物业收费标准分别为0.55元/㎡.月和0.75元/㎡.月,三期多层和高层住宅物业收费标准分别为0.65元/㎡.月元和0.9元/㎡.月。
2018年10月,在江城花园小区内,由璟尚物业、第二届业委会、临江社区联合三方公示了物业费涨价标准。该《公告》显示,小区物业费将上调,多层住宅和高层住宅(含电梯费)的物业费标准分别为0.75元/㎡.月和1.0元/㎡.月。
“这份公告说要涨物业费,然而该公告既未征求业主意见,又无单位盖章。”第三届业委会成员杨敏称,由于此前第二届业委会不作为,2018年11月,为了更好地维护业主权益,小区业主大会启动了业委会换届选举程序。去年10月,小区第三届业委会成立,并在街道办完成了备案。

1800多户投票 选出新物业公司
业委会主任杨敏还称,第三届业委会成立后,针对小区存在的脏乱差现象及小区治安问题,曾多次向璟尚物业发出整改通知。然而,物业整改力度不大,小区仍然存在堵塞消防通道、消防管道无水、垃圾成堆、及多次发生入室盗窃等情况。再加上第二届业委会和璟尚物业签订的《物业服务合同》已到期,为此,业委会决定解聘该物业。我们发出邀标文件,开始选聘新的物业公司。“璟尚物业在同等条件下具有优先权,然而他们却未报名参与竞聘,错过了这次机会。”
杨敏介绍,“通过合法程序评选出前3个物业企业。今年8月9日,小区1800多户业主投票表决,最终重庆仁德物业公司中标。随后,小区业委会与重庆仁德物业正式签订了《物业服务合同》,双方约定,将于10月1日正式进驻小区。新物业公司确定后,我们曾给璟尚物业发了相关撤场移交通知,给了他们一个月的移交准备时间。”
然而,9月30日,当重庆仁德物业按约定来到小区办理交接进驻手续时,遭到璟尚物业的工作人员阻拦,拒绝向其移交手续,也拒绝仁德物业人员进场,为此双方发生了紧张的对峙。在报警后,派出所出面协调,约定双方在假结束后再行协调。“拒绝我们进驻的理由是,他们认为业委会的选聘不合规。”重庆仁德物业相关负责人称。10月12日,仁德物业准备再次进入小区时,再次遭到了璟尚物业的工作人员的阻拦。
物业随意在小区地下停车场堆放垃圾
原物业存在各种问题,服务合同到期拒不交接
第三届业委会认为,本届业委会的换届选举是在街道办、社区居委会的指导下完成,并通过备案的。对于新物业公司的选聘,是通过正规程序评选出的前3名,然后是由1800多户小区居民投票选出来的。
按照合同约定,新选出的仁德物业在10月1日入场,因璟尚物业服务合同已到期,应该将小区的物业管理权移交给仁德物业。但璟尚物业非但拒不交接,还继续在江城花园小区内履职,收取业主的各种费用,这种做法违反了相关规定。
红星新闻记者在小区走访时,除部分业主持观望态度外,多数业主都对璟尚物业表示出或多或少的不满。他们认为,璟尚物业进驻小区后,小区业主的居住体验较差,存在以下几方面问题:
1、小区住宅经常发生入室盗窃案件,安保方面存在问题;
2、消防管道无水压,存在消防安全隐患;
3、小区垃圾成堆,物业随意在地下车库堆放垃圾;
4、车辆乱停乱放现象较为严重,堵塞消防车通道;
5、未经与业主协商,擅自上调小区物业收费标准;
6、小区地面停车收费标准未经业主大会同意,且收费标准不一致;
同时,业主们表示:“涨价,如果服务达得到,我们都接受。关键是服务质次价高。璟尚物业合同已到期,却拒不交接,就是想赖着不走。”部分10月12日在场围观的业主表示,他们希望新聘请的物业公司能够早日进驻。

原物业回应:邀标选聘新物业不合规
10月10日,璟尚物业经理刘雪峰表示:“公司并非不配合移交,我们要的是公平,新老物业和业委会也要先把把交接事项谈清楚。如果业主们都要求更换物业,我们也愿意离开。”刘雪峰称。
璟尚物业经理刘雪峰表示:“今年4月,我们曾对小区2613户业主进行了入户走访调查,尽管有不少业主对我们的服务提出了整改意见,仍有超过半数的业主支持我们。然而,就在我们逐步进行整改完善的过程中,小区业委会在未征求业主意见得情况下,擅自决定对我们进行解聘。”
刘雪峰认为:“在征得业主同意后,业委会应通过公开招投标选聘物业公司,而并非采取邀标的方式。然而,小区业委会在未召开业主大会的情况下,直接采取邀标的方式重新选聘新物业。”
此外,刘雪峰还说:“小区不不含商铺和车位的情况下,有2613户业主,选举业委会成员至少要有1300多票才能达到过半数。然而,这第三届业委会7名成员中仅有1人票数达到1300多票。因此,有业主质疑换届选举的合规性。自己当时没有留下投票数的证据。”

官方业委会换届需“双过半”街道办和房管部门说法不一
此前,红星新闻记者从市中区住房保障和房地产服务中心物业管理股了解到,小区第三届业委会换届选举已在牌楼街道办进行了备案,如换届程序不合规,则主体不合规,那业委会选聘的物业公司的行为就不合规。该负责人证实,他们正在搜集相关证据,调查结果将在小区内公示。
10月12日,记者电话采访了牌楼街道办,主任杨忠全表示:“针对有业主质疑业委会选举合规性的问题,区房管部门(市中区住房保障和房地产服务中心)已介入调查此事,业委会选举是否合规需等待调查结果。”
根据相关规定,业委会解聘原物业,另行选聘新的物业公司是涉及小区的一件大事,首先需要征求广大业主的意见。选聘物业公司应采取公开招投标的方式。然而,江城花园小区业委会在选聘新的物业之前,在到底是续聘还是重新选聘这个问题上未征求业主意见,而是擅自决定解聘原物业,直接重新选聘物业公司,并采取邀标方式进行,在整个程序上确实存在一定“瑕疵”。

市中区住房保障和房地产服务中心副主任张娅娜表示:根据《物业管理条例》,小区选举业主委员会或更换业委会成员,应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。业委会无论是新成立还是换届,业委会所有成员都需达到“双过半”的要求,即面积和户数“双过半”。
牌楼街道办负责处理此事的城管办相关工作人员表示:“选举业委会需达到面积和户数“双过半”,但《条例》等并未明确业委会成员的具体选举,该小区业委会成员的选举是参照《选举法》,票数只需达到实到人数的半数以上即可。”按他所说,小区7名业委会成员的票数够了,然而按市中区住房保障和房地产服务中心的“双过半”的要求,则有人达不到这个规定。
目前,内江市市中区牌楼街道办、市中区住房保障和房地产服务中心已介入调查,并协调处理江城花园新老物业更换所发生的纠纷。原标题:《小区物业更换风波:一方称老物业赖着不走,另一方质疑业委会选举不合规》图片来自网络;红星新闻记者:姚永忠;编辑:于曼歌。












