为进一步提高城市社区工作人员对小区业主委员会相关工作的业务知识水平，规范业委会的运作流程，更好地维护业主合法权益，促进物业管理良性发展，维护辖区社会稳定，7月10日，新都街道召开商住小区业委会“筹改换”培训工作会。成都天府新区至诚社会服务中心负责人刘志坚受邀开展知识培训，58个小区物业及11个村（社区）共80余名负责人参加会议。
        培训会上，刘老师就近年来住宅小区物业矛盾频发的社会现象进行了分析，并对“社会变迁带来的影响”、“物管企业服务不规范”、“业主维权意识增强”三个易引发物业矛盾纠纷的主要因素进行了系统分析。就筹备业主大会、选举业主委员会的成立条件和筹备流程、业主委员会的性质、业主委员会履行的职责以及各阶段注意事项等进行了认真细致的讲解。借助发生的经典案例，就住宅小区业委会“筹改换”的关键问题进行了深入的分析和交流，并耐心解答了与会人员的热点难点问题。