为切实满足人民日益增长的美好生活需要和建设高品质和谐宜居生活社区，进一步规范物业活动，引导广大群众共同参与社区发展治理，市住建局多措并举扎实开展强化物业小区管理提升行动，不断提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。

（一）精心组织，建立联席会议机制。结合我市物业管理现状，组建“市级部门（单位）+属地镇（街道）”联席会议制度。对物业管理矛盾纠纷和难点定期、不定期会商、研判，共同协调解决物业小区存在的问题，联动强化对物业服务活动进行监管。指导物业协会组织70家物业服务企业管理人员分工种开展定期培训和专业培训4次，培训人数达1000余人。

（二）创新思路，强化行业监督力度。广泛开展物业管理学习交流、业主座谈会2次，邀请物业专业现场答疑支招1次，全面提升物业服务水平。通过约谈、信用扣分、通报等监管手段对疫情防控、安全生产等工作落实不到位的物业服务企业责令立即整改到位。截至目前，已约谈物业服务企业18个、信用扣分3个、通报批评26个。

（三）服务于民，全面开展排查检查。深入开展平安社区工程百日攻坚行动和安全生产大检查，及时解决小区物业管理存在问题，提升小区物业管理整体水平。组织安全生产大检查4次，对存在安全问题的小区下发整改通知书12份。全覆盖排查小区矛盾纠纷、社区消防和设备安全、社区生活环境、社会治安等风险隐患，共排查出23项问题，现已逐一整改到位。

（四）扩大宣传，营造良好舆论氛围。借助电视台、自媒体、LED显示屏等载体，定期在小区宣传栏、智媒体等宣传平台进行相关物业信息公开，提高物业企业知晓度。组织、协调相关部门、物业协会充分发挥宣传主阵地作用，引导业主有序参与、依法维权、履约尽责，营造良好的社会舆论氛围。

（五）推行“互联网+”，构建智慧社区。通过建设智慧社区、智慧物业等“互联网+”管理模式，建立线上线下后台、员工端、业主端三端联合运作管理，减少上述三方之间的诉求和意见交换时间，提高小区物业管理服务质量。借助“成都市智慧物业管理服务系统”，对全市197个物管小区的设施设备、从业人员相关信息及维修资金的缴存情况清理、核实、统计。