9月18日，为切实提升数字城管业务受理人员服务质量，中心力邀市住建委物业管理科科长和政策法规科科长开展住建领域相关业务知识培训。中心主要负责人和全体业务受理人员参会学习。

会上，两位科长分别就物业管理相关政策和住建委各科室职能职责边界进行了详细讲解，还就12319热线受理中遇到的相关问题进行了逐一细致解答。会议氛围热烈，互动良好，业务受理人员对所讲解知识进行了认真细致记录，并在互动环节积极踊跃提问发言。

培训会的专业知识技能为中心处置办理相关业务打下了坚实基础。参会人员表示，通过本次培训，进一步了解掌握了住建系统有关政策法规和各科室业务运转有关情况，对今后受理处办相关工作有切实帮助。下一步，中心还将适时邀请住建委其他科室进行相关业务交流学习，持续提升中心服务住建系统，服务全市人民的业务水平，着力打造住建12319服务热线全新良好形象。