各县（区）住房和城乡建设局，市物业行业协会、利州区物业行业协会、剑阁县物业协会、苍溪县建筑业协会：

为进一步加强全市物业服务行业监管，规范市场秩序，切实提升物业服务水平，现将广元市旭日物业服务有限公司等11家企业存在的服务不作为、履职不到位等问题的处理情况予以全市通报。

一、检查情况

（一）物业服务信息公示不规范问题。利州区住房城乡建设局在检查中发现，广元市顺意物业管理有限公司服务的合兴园小区、广元鑫辰物业管理有限公司服务的红星小区、广元市旭日物业服务有限公司服务的锦绣花都小区、广元市广泰物业服务有限公司服务的恒星城一期小区，未在小区显著位置完整公示服务事项、收费标准、公共收益收支、维修资金使用、投诉渠道等法定内容，存在公示资料缺失、更新不及时等问题。

（二）小区安全管理履约不到位问题。苍溪县住房城乡建设局在检查中发现，苍溪创泓商贸发展有限公司服务的美好广场存在监控失效、破损井盖未更换、检查井无防护措施等问题；四川世联行物业服务有限公司苍溪分公司服务的帝景豪庭小区存在监控故障、消防通道堆放杂物、外墙瓷砖空鼓隐患；四川天姿物业管理有限公司服务的锦绣阳光小区未制定电梯及消防应急演练预案、未组织开展应急演练；苍溪县梨乡物业管理有限公司服务的新南明珠小区未落实24小时值班制度，存在防火门配件损坏、疏散通道堆放杂物问题；苍溪县远大物业管理有限公司服务的广明国际城二期小区消防报警控制柜长期故障、未及时处置；碧桂园生活服务集团股份有限公司苍溪分公司服务的碧桂园小区检查井未设置防坠网、标识标牌设置不规范；四川金港物业管理有限公司服务的金港国际小区存在消防控制室无人值守问题。

二、处理情况

根据《四川省物业管理条例》《四川省物业服务企业信用信息管理办法》有关规定，现决定对广元市顺意物业管理有限公司、广元鑫辰物业管理有限公司、广元市旭日物业服务有限公司、广元市广泰物业服务有限公司、苍溪创泓商贸发展有限公司、四川世联行物业服务有限公司苍溪分公司、四川天姿物业管理有限公司、苍溪县梨乡物业管理有限公司、苍溪县远大物业管理有限公司、碧桂园生活服务集团股份有限公司苍溪分公司、四川金港物业管理有限公司11家企业扣减信用分3分。

三、下一步工作要求

（一）苍溪县住房和城乡建设局、利州区住房和城乡建设局要将此通报抄送至相关乡镇（街道）和社区，并向相关小区的全体业主传达，通过政府监管、业主监督，督促相关企业限期整改问题；如仍未整改的，可引导业主通过业主大会解聘该物业企业，同时移交执法部门予以处罚。

（二）各县（区）住房和城乡建设局要深入开展治理物业服务突出问题工作，会同乡镇人民政府（街道办事处）重点整治物业服务质价不符、侵占业主公共收益、共用设施设备维护不到位、物业服务信息公开不规范等问题；物业行业协会要加强物业行业自律，规范物业物业行为，维护市场秩序，切实提升业主满意度。

（三）各县（区）住房和城乡建设局要加大物业行业日常检查力度，会同市场监管、消防等部门开展联合执法，对整改不力或拒不整改的物业服务企业，要通过扣减信用分、移交执法部门等措施，形成威慑效果，促进物业行业优胜劣汰。对物业服务企业的处理结果需及时上报我局。

广元市住房和城乡建设局

（广元市城市管理综合执法局）

2026年7月14日