今年以来，安居区聚焦物业服务质价不符、侵占业主公共收益、维修资金收支不规范等五大领域，全力开展“治理物业服务突出问题”集中整治工作。在强力整治的基础上，坚持标本兼治，着力从补齐行业短板、抓实源头治理、攻坚三无小区三个维度持续发力，推动物业服务管理提质增效。

（一）聚焦短板弱项，全域提质完善行业治理体系。一是补齐硬件短板。通过老旧小区改造，完善充电设施、休闲配套、消防设施，改善小区居住环境。二是建强红色业委。推行网格党支部书记兼任业委会主任，把党建引领融入自治管理，高效化解各类物业矛盾。三是抓实星级考评。建立物业服务“红黑榜”星级评定机制，将考核结果与信用评价、项目招投标挂钩，倒逼企业提质增效。四是搭建共治平台。搭建“社区党组织+业委会+楼栋长+物业”四方协同议事平台，引导居民主动参与小区治理。

（二）聚焦源头管控，闭环整改筑牢民生服务底线。一是靠前调处。社区、住建工作人员下沉小区、深入网格，对物业矛盾早发现、早介入，不等群众投诉激化再处理，把纠纷化解在萌芽状态。二是台账销号。所有排查出来的物业问题统一登记造册，明确整改时限、责任主体，整改完成核验合格才予以销号，做到问题不解决不松手。三是回访问效。针对12345热线、信访平台收到的物业投诉，办结后逐一电话、上门回访，问问群众满不满意，杜绝表面整改、虚假整改。四是闭环化解。从受理、派单、整改、核查到回访归档形成完整链条，每一件诉求有据可查、全程可追溯，切实把群众物业烦心事处理到位。

（三）聚焦重点难点，党建赋能破解三无小区治理难题。一是党建筑基。建立“街道党工委-社区党支部-小区党小组-党员楼栋长”四级治理体系，转变群众“等靠要”思想，因地制宜组建小区自管委员会。二是多元筹资。盘活小区闲置场地经营性创收，推行基础服务降价，落实财政专项奖补，减轻居民缴费负担。三是分类管护。小微院落引导居民自治、连片片区引入市场化物业、零散小区由社区物业兜底包保，实现分类施策、全域覆盖。四是部门帮扶。出台专项帮扶文件，实行区级部门挂包联系机制，统筹资源补齐小区基础设施短板。