小区公共绿地被开垦成“私家菜园”，既破坏居住环境，更易引发邻里纠纷。近日，郫筒街道鹃城社区针对锦绣天地小区私占公共区域种菜引发的邻里矛盾，启动“社区牵头+物业协同+上门调解”联动机制，主动靠前化解纠纷，维护小区公共环境，筑牢邻里和谐防线。

此前，锦绣天地小区部分居民私自占用公共绿地、闲置露台开垦种菜，随意搭建设施、施用肥料，不仅破坏小区绿化，还滋生蚊虫、散发异味，严重影响周边居民正常生活，致使邻里间多次发生口角，矛盾持续升级。社区获悉情况后，第一时间联合物业公司实地核查、梳理问题，组建专项调解小组，制定上门调解方案，严防矛盾进一步激化。

调解现场，工作人员化身调解员，以拉家常的方式与居民耐心沟通，一边倾听居民诉求，一边细致解读《城市绿化条例》及小区物业管理公约，明确私占公共区域的违规性与危害性。同时，搭建沟通平台，引导涉事居民换位思考、相互体谅，明确公共空间严禁私自占用的底线原则。经现场沟通调解，双方达成和解，有效化解了邻里隔阂。

此次矛盾化解工作中，鹃城社区依托“网格+物业”联动模式，将矛盾调解阵地前移，以柔性沟通替代刚性处理，实现邻里小事就地化解、源头化解。