“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。”郫筒街道鹃城社区党委以“鹃乡听声-爱邻议事会”为载体，坚守为民服务初心，把解决群众急难愁盼作为基层工作的出发点和落脚点，以“民有所呼、我有所应”的担当，用两个月时间闭环解决逸都西郡小区电瓶车停放、充电难题，让议事会成为倾听民声、化解民忧的“连心桥”，切实提升居民幸福感与获得感。

事情的起因，源于网格员日常走访收集到的居民诉求。逸都西郡小区居民多次反映，小区电瓶车数量多、停车难、充电难且充电费偏高，部分区域电瓶车乱停乱放挤占绿化空间，甚至存在安全隐患，这些问题成了萦绕在居民心头的“烦心事”。网格员第一时间将诉求反馈至社区，社区党委书记顾雪高度重视，当即带领工作人员，在小区物业余经理及信义小组成员代表的陪同下赶赴现场实地勘查，摸清问题根源。

“我们小区公共空间本就有限，地下电瓶车车库坡道太陡，老人、女士推车上坡费劲还不安全，大家只能把车停在地面绿化周边。可电瓶车越来越多，车位根本不够，还有不少‘僵尸车’长期占着位置，停车难更是雪上加霜。”信义小组成员代表指着小区内乱停放的电瓶车，向顾书记细数困扰。物业余经理则补充道，充电费偏高的核心原因是小区电瓶车充电使用的是商业用电，若能协调电力公司转为居民用电，费用便能显著降低。实地走访后，社区党委迅速启动“鹃乡听声-爱邻议事会”协商机制，一场聚焦民生难题的治理行动就此展开。

首场联席会如期召开，社区、物业、信义小组三方齐聚，围绕居民反映的核心问题深入研讨。大家逐一梳理电瓶车停放规划、“僵尸车”清理、充电费优化等关键议题，各抒己见、交换想法。针对电瓶车第三方运营事宜，因居民意见存在分歧，会议达成共识——需邀请第三方运营方与居民面对面沟通，充分听取民意；对于“僵尸车”清理，既要提前告知车主、做好解释工作，也要同步宣传小区停车规则，引导居民规范停放。这场联席会明确了初步解决思路，为后续工作划定了方向。

为凝聚最大共识，社区紧接着组织召开院落坝坝会，把议事现场搬到居民身边。顾书记、物业工作人员、信义小组成员与居民围坐一圈，敞开心扉交流。工作人员详细讲解“僵尸车”清理方案、停车规则优化思路，耐心倾听每一位居民的意见建议。现场讨论热烈而有序，居民们纷纷主动发声，为小区治理建言献策。最终，“僵尸车”清理方案获得全体居民一致通过，大家共同商议制定的文明停车准则也达成共识，为后续整改工作奠定了坚实的群众基础。

坝坝会后，各项整改工作迅速落地。物业积极响应，组织人员对小区内“僵尸车”进行全面排查、登记公示，随后统一清理至负一楼指定区域，成功腾出多个宝贵车位；同时加大文明停车宣传力度，通过张贴海报、现场引导等方式，提升居民规范停放意识。社区党委则主动扛起资源对接重任，持续跟进充电费优化事宜，多次与电力公司沟通协调，全力推进小区内公共充电区域的商业用电转居民用电流程。

为及时掌握工作进度、破解推进难题，社区组织召开第二场联席会，社区、物业、信义小组再次碰头，逐一梳理各项工作进展，针对电力改造过程中遇到的问题共同协商解决方案。社区当场督促物业加快后续整改收尾，确保各项举措落地见效。在各方的协同发力下，困扰居民许久的充电费问题顺利解决，商业用电成功转为居民用电，充电费用大幅下降；小区内电瓶车停放秩序焕然一新，乱停乱放现象明显减少，“僵尸车”占用车位的问题彻底根治。

从网格员收集诉求到实地勘查，从三场议事会协商共识到多方联动整改落实，两个月的时间里，鹃城社区以“鹃乡听声-爱邻议事会”为纽带，将居民诉求放在心上、抓在手上、落在实处。下一步，社区将持续深化议事会机制，聚焦更多民生热点、难点问题，用实打实的举措为群众办实事、解难题，让基层治理更有温度、更具活力，真正做到“议事有成效、群众得实惠”。