物业管理服务是事关群众利益的“关键小事”，也是关乎基层社会治理的“民生大事”。1月21日，东兴区物业管理服务提质增效攻坚行动部署会议明确，东兴区将直面物业管理服务难题，部署一系列立行立改与长效治理相结合的具体举措，切实增强辖区居民的获得感、幸福感与安全感。

在治理噪音扰民方面，东兴区将开展噪音检测与源头排查工作，对经核查确属噪声污染的KTV、麻将馆、大排档等场所，组织多部门联合执法，督促责任主体限期整改到位。在保障电梯安全方面，通过压实物业企业主体责任，督促其严格落实日常巡检，健全应急响应机制；同时强化行业监管，定期组织开展安全培训与全方位隐患排查，筑牢安全防线。在解决漏水反水难题方面，将积极争取老旧小区改造专项资金，重点推进老旧管网更新改造，并建立长效维护与定期巡检机制。在整治乱搭乱建行为方面，区级有关部门将联合开展专项整治，落实“早发现、早制止、早拆除”要求，督促物业加强宣传引导与日常巡查，坚决杜绝新增违建现象。

在破解当下难题的同时，东兴区着力构建长效治理机制，从根源上防范问题反弹。通过实施老旧小区“补短提质”行动，在完成基础改造任务后，将工作重心转向长效维护，持续推进设施更新与安全提升，包括增设充电桩、完善消防安防设施、屋面外墙排危加固和老旧电梯“以旧换新”等工作，全面消除安全隐患。聚焦无物业小区治理难题，创新治理模式：对于无物业小区，积极引导成立物管委、业委会等自治组织，构建“社区党组织-居委会-业委会”多方议事协商机制，推广甜城“一码解忧”平台，推动矛盾纠纷指尖上报、源头化解；对暂不具备自管自治条件的小区，则由社区党委牵头成立社区物业管理公司，提供基础物业服务。

此外，东兴区将多措并举抓好物业服务质量提升。引导物业企业参与老旧小区改造与社区治理，全力推进企业信用等级建设，定期公布物业企业信用“红黑榜”，并将信用结果与项目承接、评优评先等实际利益挂钩，倒逼企业规范服务。同时，联合物业管理协会，定期组织物业负责人及关键岗位人员开展职业技能和政策法规培训，全面提升从业人员专业化水平。