“以前车子乱停，占用消防通道；路灯、监控坏了，没人管……”玉蟾街道和益花园小区居民对街道纪工委干部的描述，勾勒出昔日小区“无人管、管不好”的窘境。

面对这一治理困境，玉蟾街道纪工委认真梳理群众反映集中的小区管理乱象，深刻剖析问题根源。经深入调研和多方协调，街道纪工委派员驻点督导，协助成立物业公司，推动建立规范透明的议事决策机制、财务公开公示制度和居民监督评审流程，提升物业服务水平。

为赢得小区居民支持，社区“两委”督促物业公司以“真心惠居民”为宗旨，推行“免费服务三个月”的硬核措施。同时，物业公司优先从小区困难家庭中招聘保安、保洁、维修人员等，既解决就业又提升服务温度，小区物业缴费率从原来低于40%跃升至97%。

针对物业费难以支撑运营的难题，社区“两委”鼓励并指导物业公司积极盘活小区资源，通过开放停车场、出租门面、管理充电桩、引进供销点等市场化方式增收，并提出收益中的5成用于完善小区硬件，3成用于开展小区活动，2成用于慰问困难居民和奖励优秀学子的收益分配方案，得到小区居民认可。

为确保各项举措有效落地，街道纪工委专门在小区内设立监督举报信箱，公布举报方式，广泛接收居民监督举报，确保物业所有资金的收取、使用公开透明、合理规范。居民参与度显著提升，小区环境和服务质量大幅改善，邻里关系更加和谐，形成了良性循环，进一步增强了社区的凝聚力和向心力。

“年纪大了，做饭不方便了；以前社区食堂很方便，可惜后来关闭了，希望社区食堂能再开起来。”和益花园小区众多老年人谈出了共同的“心头病”。

收到问题后，玉蟾街道纪工委分别向街道党工委和县纪委监委作了专题汇报，经综合分析研判，县纪委监委联合民政部门，推动“社区养老助餐服务专项补贴”政策在小区惠民食堂快速精准落地。