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【成都】红光街道推动行业自治探索小区治理新路径

来源:红光街道  日期:2025-04-01

    红光街道积极推动行业自治探索小区治理新路径。一是搭建行业赋能平台。聚焦物业企业“小散乱”等问题,成立“信义联合会”,下设矛盾调解、行业培训、监督评估3个功能委员会,设立商业小区、老旧院落、安置小区3个实体治理委员会,建立74个小区(网格)党支部、52个党群服务站,实现党组织全覆盖。开展物业经理人培训学习50余场次,优化行业内部管理与服务流程,制定物业服务标准,推动服务质量互促共进。二是建立矛盾化解闭环。整合律师、治理专家等专业力量成立25人专家库,创新“社区调解—联合会调解—司法调解”三级机制,推出《物业矛盾纠纷化解全流程指南》,建立“红黄绿”三色预警机制,明确12类问题处置时限,调解荔园、启明花园等21个小区关于物业服务质量纠纷、公共区域使用等矛盾31次。三是分类施策精准治理。制定业委会履职“三大规约”红光范本,建立成员“赋能—履职—监督”全周期管理机制,推动业委会、院委会、信义治理小组等52个小区自组织全部纳入联合会统一指导,建立《业委会工作规约》《公共收益使用规范》等6项红光样本。

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