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【经验分享】让“忧居”变“优居”——龙马潭区破解老旧小区治理难题

来源:泸州市政府信息公开  日期:2024-07-04

“如今,我们小区穿上了‘新衣’、换上了‘新鞋’,真的是巴适小区了,大家的生活变得幸福安逸了,小区充满了生机和活力。”在龙马潭区巴士天福苑小区住了20余年的冯园,见证了小区发生的变化,其在近日接受记者采访时高兴地说。

这是龙马潭区从完善治理体系、强化物业管理、优化服务供给上发力,为老旧小区治理疏“痛”解“难”,让往日的问题小区蝶变成环境优美、舒适宜居的美好家园的一个缩影。

近年来,龙马潭区不断完善治理体系,破解老旧小区无人管问题,推行“1+3+N”的小区治理体系,进一步延伸党组织触角,坚持把党支部建在网格(小区)上、把党小组建到楼栋里,建立网格(小区)党组织219个、楼栋党小组2830个,选树4000余名党员骨干担任楼栋长。龙马潭区组建业委会(自管委)139个,成立纠纷调解、治安巡逻等小区自治队伍145支,完善业委会工作规则、业主大会议事规则等7类制度规则。健全小区党支部+业委会(自管委)+物业公司“三方联动”工作机制,解决污水管网改造速度不快、集中充电桩不足等居民关心关注的问题1200余个。

龙马潭区积极探索“社企共建”,由社区社工站联动五星级“红色物业”,组建社会工作服务中心提供物业管理服务,同步由社区经济公司与五星级“红色物业”合作成立社会服务公司,以“市场+低偿+公益”的方式,对72个老旧小区、1129栋散居楼栋、135个“三无”院落进行连片物业管理,按五星级物业标准提供专业物业服务,惠及居民10万余人。同时,龙马潭区采取“物业+社工”的管理模式,由社会工作服务中心统筹社会资源成立社区基金,鼓励居民参与42个微创投项目,自发改善小区居住环境;由社会服务公司开展广告设计制作、社企超市等6类低偿业务,所得利润的20%转入社区基金。目前,该区共有125万元资金反哺小区治理,居民满意度达99.3%。

龙马潭区还以“社企带动型社区”试点创建为契机,建立“区级、街道、社区、小区”四级社工服务体系,引进培育星星社工、泾华社工等54家专业社会组织,开展“一个观众的剧场”“一颗纽扣的快乐”等9类活动,为居民提供养老、亲子等有温度的专业社工服务;成立“南精灵·便民服务队”,常态化提供磨刀、缝纫等12类“家门口”服务,打造“南南之声”线上安全服务平台,在小区进出口、治安复杂等重要区域,安装语音播报小喇叭和监控摄像头,围绕反诈宣传、天气预警等内容,开展线上语音播报,及时发现并妥善处理消防通道堵塞、污水池溢出等安全隐患。

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